Почему в автошколах Барнаула стали реже срываться на учеников?

Главная » Статьи » Почему в автошколах Барнаула стали реже срываться на учеников?

Еще 7–10 лет назад в автошколах Барнаула комфортность общения с инструкторами оставляла желать лучшего, но что изменилось за эти годы и почему? Инструкторы, выполняющие трудовые обязанности в современных условиях, более выдержаны и спокойны. Причин, влияющих на появление разительных и одновременно приятных изменений, несколько.

Как было в прошлом?Почему в автошколах Барнаула стали реже срываться на учеников?

До реформы рынка автошкол существовало очень много заведений, поэтому новые компании открывались практически ежемесячно, благодаря слабому контролю за их деятельностью. Новые игроки, стремясь излечь больше прибыли, не всегда уважительно относились к своим ученикам. Сотрудников, работающих затем в штате, набирали с минимальными требованиями — обычно «специалистам» платили очень низкие зарплаты, чтобы максимально снизить издержки.

Тактика была оправдана: клиенты чаще смотрели не на авторитет заведений или качество обучения, а на стоимость курсов. Выбирая самые недорогие варианты, они попадали к преподавателям, которые легко могли себе позволить сорваться на ученика, в том числе и с применением мата. 

Неприятные последствия:
1.    напряженные отношения между инструктором и учениками;
2.    снижение процента успешной сдачи;
3.    частые переходы от одного преподавателя к другому;
4.    переводы в другие автошколы;
5.    распространенные отказы от обучения.

Подобный тренд считался неприятной, но практически неисправимой нормой, но изменение законодательства помогло переломить удручающую тенденцию.

Реформа — причина улучшений

В 2014 году все автошколы Барнаула обязали проходить лицензионную проверку, что помогло ликвидировать заведения, работающие без разрешения. В таких компаниях как раз работали лица, часто не имеющие понятия о том, как нужно правильно общаться с клиентами. Другой негативный фактор — невозможность получить права: ГИБДД не принимало учеников, выпущенных автошколами, которые не имели на то юридических оснований.

Появление проверки автошкол Барнаула помогло вытеснить с рынка «серые» и «черные» заведения, что положительно сказалось и на качестве, и опыте инструкторов. Оставшиеся фирмы стали нанимать специалистов, обладающих лучшими качествами, а несдержанные работники остались за бортом. Теперь сотрудники дорожат своими рабочими местами, поэтому не позволяют себе одиозного общения, за которое можно и поплатиться.

Понимание роли психологической подготовки инструктора автошколы Барнаула

Классическое обучение преподавателей содержит все больше занятий, отведенных под изучение психологических аспектов общения с клиентами. Однако полученные знания нередко поверхностны, поэтому не все преподаватели проникаются идеями, которые озвучиваются на занятиях.

С 2015 года федеральные власти задумываются, что ввести в автошколах Барнаула и других городов России обязанность всех инструкторов посещать психологические курсы. Считая, что преподаватель должен быть хотя бы частично психологом, чиновники также советуют проверять моральное состояние кандидатов в педагоги. Если человек не выдержан и имеет психологические проблемы, то ему лучше не выдавать разрешение на возможность работать автоинструктором. На 2018 год предложенная инициатива осталась нереализованной, но подвижки в этом вопросе дают надежду, что скоро она будет принята.
 


Категория: Автошкола Барнаула | Добавил: Moderator (10.12.2018)
Просмотров: 200

пр-т Ленина 154а,
3 этаж, 4 кабинет
(ГЕОмаркет, вход со двора)


ул. Чкалова, 57а
(гостиница "Русь")


ул. Г. Исакова, 277


ООО Авто-Драйв © 2009 - 2020
ip22